Ofte stillede spørgsmål

Timegrip er tilbyder alt-i-en løsninger til arbejdsstyring, som er designet til at optimere vagtplanlægning, tidsregistrering og drift. Det hjælper virksomheder med at strømline processer, forbedre effektivitet og sikre overholdelse af arbejdstidsregler, samtidig med at medarbejdertilfredsheden øges.

Timegrip er velegnet til virksomheder på tværs af brancher som detailhandel, hospitality, sundhedspleje, logistik, produktion og boligforeninger. Uanset om du administrerer skiftarbejdere eller fastansatte medarbejdere, har Timegrip løsninger, der passer til dine behov.

Hos Timegrip gælder gælder en månedlig betaling fra 1600 DKK for 1 afdeling med op til 20 medarbejdere. Prisen inkluderer vagtplanlægning, tidsregistrering, fraværs- og feriehåndtering, intern kommunikation, HR og medarbejderdata samt en medarbejderapp.

Løsningen kan tilpasses jeres behov. Prisen afhænger bl.a. af antal medarbejdere, lande, unikke afdelinger, overenskomster, funktionaliteter og features. Kontakt os for at få et tilbud, der passer til netop jeres virksomhed.

Hos Timegrip har vi flere løsninger, der kan tilpasses både din virksomheds størrelse og behov. Det betyder, at du kan anvende vores workforce management løsning hvad enten din virksomhed er SMB eller Enterprise.

Ja. Med Timegrip kan du registrere og overvåge fraværstimer og -dage for hver medarbejder, samt administrere refusioner, fridage og lignende aktiviteter. Du har desuden adgang til medarbejderstamdata, der sikrer, at dine medarbejdere altid modtager den korrekte løn og løntillæg baseret på deres rettigheder.

Ja, Timegrip kan håndtere flere forskellige overenskomster. Du kan opsætte og vedligeholde regler, overenskomster og arbejdsmarkedsregler, der er gældende for jeres virksomhed. Det er især Timegrips mulighed for håndtering af mange overenskomster, der ofte bliver nævnt af vores kunder. Du kan læse om det i denne kundecase.

Ja, Timegrip kan tilpasses forskellige brancher. Med tæt samarbejde med vores konsulenter og salgsteam finder vi ud af, hvilke funktioner, der er særligt nyttige for dig. Om end det er muligheden for at oprette flere afdelinger på tværs af landegrænser i detailbranchen eller opsætte produktionsnumre på enheder i produktionsbranchen, så kan det specificeres i vores workforce management løsning.

Nej. Hos Timegrip hjælper vi dig i gang med brugen af vores Workforce Management system gennem brugeruddannelse af de medarbejdere, der skal anvende Timegrip.

Ja. Timegrip er bygget til komplekse organisationer og understøtter vagtplanlægning på tværs af både afdelinger og lokationer. Du kan nemt skifte mellem visninger, planlægge lokalt eller centralt, og tilknytte medarbejdere til én eller flere enheder. Du får fuld fleksibilitet, om end du planlægger for én butik eller en hel kæde.

I Timegrip kan du registrere medarbejdernes kompetencer og sikre, at kun kvalificerede medarbejdere bliver sat på de rigtige vagter. Systemet hjælper dig med at holde styr på, hvem der må og kan varetage bestemte opgaver, så du altid overholder regler og sikrer den rette bemanding.

Ja. Med Timegrip kan du planlægge vagter på tværs af døgn, så du får hjælp til at organisere arbejdsopgaver og ressourcer 24/7. På den måde kan du nemt tage højde for forskellige tidszoner og skiftende arbejdstider.

Ja, Timegrip tilbyder projektbaseret tidsregistrering. Det betyder, at medarbejderne kan registrere arbejdstid på vagter for projekter og delopgaver. Du får adgang til realtidsrapporter, der viser den faktiske arbejdstid pr. opgave, projekt og planlægning.

Hvis du glemmer at stemple ind på din pågældende vagt, er det muligt at lave en efterregistrering af din tidsregistrering. Det gælder for alle dage, hvor du har planlagte vagter. Når du har efterregistreret vil arbejdsdagen være gemt i din vagtplan, og wfm-systemet registrerer de præcise arbejdstimer, du var planlagt til.

Ja, Timegrip er designet til at fungere problemfrit på mobile enheder, så både medarbejdere og ledere kan få adgang til vagtplaner, tidsregistreringsværktøjer og kommunikationsfunktioner, uanset hvor de er.

Ja. I Timegrip appen er det muligt at foretage tidsregistreringer ved at stemple ind og ud på dine planlagte vagter. Du kan under fanen ”Mine tider” se tidligere og fremtidige arbejdstider i din vagtplan samt præcise tidsstempler fra din tidsregistrering.

For at logge ind i Timegrip appen skal du anvende den HTML-kode, som din arbejdsplads har. Herefter skal du bruge dit medarbejdernummer og en selvvalgt adgangskode. Når du har logget ind første gang, bliver det efterfølgende muligt at oprette biometrisk login.

Under fanen ”Beskeder” i Timegrip appen kan du se dine notifikationer om vagter, godkendt/afvist fravær, vagtbytte, beskeder fra organisationen og lignende.

Ja. Timegrip appen er tilgængelig på 25 sprog. Brugere kan ændre sprog direkte i appens indstillinger.

Ja. Timegrip appen understøtter både iOS og Android og fungerer på mobile enheder som smartphones og tablets.

Ja. Timegrip kan integreres med langt de fleste systemer, hvad enten det gælder lønsystemer, HR-controlling, analyseværktøjer og meget mere. Se et udpluk af dem her.

Med systemintegrationer i Timegrip er det nemt at integrere med andre systemer og applikationer. Med vores Workforce Management løsning kan du importere og eksportere data mellem Timegrip og andre systemer, og automatisk opsætte synkronisering af data for at øge præcisionen og spare tid.

Ja. Med Timegrips mulighed for løneksport kan du med ganske få klik eksportere data om medarbejdernes løngrundlag fra Timegrip til din virksomheds lønsystem. Det gøres nemt, da Timegrip kan integreres med de fleste lønsystemer. Timegrip beregner medarbejderens arbejdstimer, tillæg, overtid, ferie, fravær, osv. baseret på de godkendte data.

Det er nemt at integrere med Timegrip. Vi tilbyder en åben API, som gør det muligt at integrere Timegrip med f.eks. lønsystemer, HR-systemer eller BI-værktøjer. Du skal blot tage kontakt til os, så hjælper vi med adgang og dokumentation og sørger for, at integrationen bliver sat rigtigt op fra starten.

I Timegrip er det nemt at holde styr på vagtplanen i ferieperioder. I vores WFM-system har vagtplanlæggere adgang til en samlet oversigt over medarbejdernes ønskede og godkendte ferie. Det gør det nemt at tage højde for fravær, når du lægger vagtplanen.

Ja. I Timegrip WFM-system har du adgang til et detaljeret overblik over både planlagt og registreret fravær, som f.eks. ferie, sygdom og barns første sygedag. Det er derfor muligt at observere fraværsstatistikker på tværs af afdelinger og perioder, så du let kan identificere mønstre i jeres fravær. 

Ja. I Timegrips mobil app kan medarbejdere se deres aktuelle feriesaldo og følge med i deres optjening af ferie samt forbrug. På den måde er dine medarbejdere aldrig usikre på, hvorvidt de har overskydende ferie eller fravær.

Ja, du har adgang til et opdateret overblik over bemandingen. Med realtidsindsigt bliver du underrettet om ændringer i sidste øjeblik, som f.eks. sygdom på dagen. Du kan se, hvem der er mødt, hvem der har meldt fravær, og hvor der opstår huller i vagtplanen.

Timegrip understøtter beregning af både ferie og feriefridage. Det angår også jeres gældende overenskomster og virksomhedens egne regler. Timegrip håndterer optjening, forbrug og afvikling af ferie automatisk, så du altid har styr på saldo og rettigheder.

Ja. Timegrip tilbyder mulighed for kontostyring, så du kan få fuldt overblik over medarbejdernes afspadsering, flekstid, søgnehelligdage, børneomsorgsdage og seniordage. På den måde kan du nemt styre arbejdstid og fraværsbalancer samtidig med, at du undgår unødvendige udgifter.

Ja. I Timegrip appen kan du tilgå ferie og fravær under menupunktet ”registreringer” og herefter ”fravær”. Her kan du vælge imellem forskellige typer af fravær, som I har opsat i jeres organisation. Du får en notifikation, når dit fravær er godkendt.

Ja, det er muligt selv at bytte vagter i Timegrip appen. Du kan tilbyde dine vagter til andre medarbejdere, frigive vagter, se ledige vagter og bytte internt. Vagtbyttet skal godkendes af en administrativ medarbejder i appen.

Ja. På samme måde som du registrerer komme/gå tider kan du yderligere registrere pause. Hvis du har haft overarbejde viser din tidsregistrering det pågældende tidspunkt, hvor du har stemplet din gå-tid. På den måde kan din leder se, hvis du har haft overarbejde.

Hvis din medarbejder glemmer at stemple ud, kan dette rettes, når du godkender tidsregistreringerne i appen. Det gøres i vores WFM-system, hvor lederen kan se den planlagte arbejdstid, og derigennem foretage den korrekte komme/gå tid for den medarbejder, der har glemt at stemple ud efter endt vagt.

Ja. I Timegrip kan en medarbejder sagtens være tilknyttet flere medarbejdergrupper, f.eks på tværs af afdelinger, funktioner eller lokationer. På den måde kan du planlægge og organisere fleksibelt, uanset hvordan jeres struktur ser ud.

Vi tilbyder kundesupport døgnet rundt, detaljeret onboarding-hjælp og en omfattende vidensbase for at sikre, at du får mest muligt ud af Timegrip. Som bruger af Timegrip har du adgang til vores Helpcenter, hvor du finder manualer og step-by-step guides til håndtering af Workforce Management systemet.

Du kan både kontakte vores support gennem telefon og mail. Find vores telefonnummer og supportmail her.

Du kan kontakte Timegrip TP mandag til torsdag fra 7:30-16:00 og fredag fra 7:30-15:00.

Du kan kontakte Timegrip TG mandag til fredag fra 8:00-17:00.

Du kan kontakte Timegrip TM mandag til fredag fra 9:00-15:00.

Derudover kan du altid sende en mail til vores supportteam, som du finder på vores kontaktside.

Absolut. Timegrip anvender avanceret kryptering, regelmæssige sikkerhedsrevisioner og overholder GDPR samt andre standarder for databeskyttelse for at sikre, at dine oplysninger er i sikre hænder.

Ja. Hos Timegrip tager vi datasikkerhed og personbeskyttelse alvorligt. Vi overholder GDPR og har indført en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som beskytter dine og dine medarbejderes data mod uautoriseret adgang, ændringer og mistet data. Det betyder f.eks. kryptering, adgangskontrol, løbende audits og dokumenterede procedurer, så I trygt kan bruge systemet i hverdagen.

Alle data i Timegrip opbevares sikkert i EU/EØS. Vi anvender anerkendte datacentre med høj sikkerhedsstandard og foretager løbende sikkerhedskopiering og kontrol. Det betyder, at jeres data ikke forlader EU, og at de altid er beskyttet efter gældende regler og bedste praksis.

Ja. Du kan opsætte begrænsinger på medarbejdere og dermed kontrollere, hvilke medarbejdere, der har adgang til bestemte dele af Timegrip-løsningen. Det gælder for eksempel, hvem der skal have adgang til at godkende vagter og redigere i jeres vagtplan.

Ja. I Timegrip kan du få detaljerede rapporter over lønomkostninger, både planlagte og faktiske, og følge, hvordan dine vagtplaner påvirker budgettet. Du kan analysere dækningsgrader, afvigelser og overarbejde, så du hele tiden har overblik over, hvor effektivt du bemander.

Det gøres nemt i Timegrips WFM-system. Med Timegrips analyseredskaber kan du sammenholde arbejdstimer, lønomkostninger og produktivitet på tværs af afdelinger, perioder og bemandingsniveauer. Det gør det simpelt at identificere, hvor du kan optimere ressourcerne og arbejde mere omkostningseffektivt.

Ja. Timegrip understøtter forecast-baseret planlægning, hvor du kan tage udgangspunkt i historiske data og forventet aktivitet. Det gør det muligt at planlægge bemandingen ud fra blandt andet salgsprognoser, kundevolumen eller sæsonudsving.

Ja. I Timegrip kan du selv vælge og oprette de nøgletal, der er vigtige for din organisation, f.eks. fraværsprocent, omkostninger pr. afdeling eller antal arbejdstimer pr. medarbejder. Du kan trække rapporter ud med de data, du har brug for, og eksportere dem til jeres BI-system til videre analyse.  

Ja. Med Timegrip kan du sende dokumenter til digital signering. Det gør det nemt at håndtere dokumentflow digitalt og sikre, at alt bliver underskrevet korrekt og arkiveret ét samlet sted.

Ja. I Timegrip kan du registrere og holde styr på medarbejdernes certificeringer, kurser og træningsforløb. Du får besked, når en certificering er ved at udløbe, og du kan dokumentere, at medarbejderne har gennemført relevant oplæring eller kursusbeviser.

Ja. I Timegrip har du altid adgang til opdaterede oplysninger om dine medarbejdere, herunder stilling, ansættelsesdato, afdeling, kontaktinfo og arbejdstid. Alle informationerne er lette at finde og samlet ét sted, så du undgår at lede i flere forskellige systemer.